
Toujours chercher comment faire mieux
Lors d'une journée de travail moyenne, je m'occupe du parcours client, de l'e-mail marketing, des réseaux sociaux et de tout ce qui s'y rattache. Aucun jour ne se ressemble, mais la plupart du temps je suis en train d'améliorer ou de tester quelque chose. J'aime regarder la vision d'ensemble : comment une personne passe d'une première visite à client. J'observe ce qui paraît logique pour l'utilisateur et ce qui est inutilement compliqué. Ce sont souvent de petits ajustements qui font une grande différence. C'est pourquoi j'aime tester de nouvelles idées et voir ce qui fonctionne vraiment.


