
Toujours chercher comment faire mieux
Lors d'une journée de travail typique, je m'occupe du parcours client, du marketing par e-mail, des réseaux sociaux et de tout ce qui se trouve entre les deux. Aucun jour ne se ressemble, mais la plupart du temps je suis en train d'améliorer ou de tester quelque chose. J'aime regarder la situation dans son ensemble : comment une personne passe de la première visite au statut de cliente. J'attache de l'importance à ce qui paraît logique pour l'utilisateur et à ce qui est inutilement compliqué. Ce sont souvent les petits ajustements qui font une grande différence. C'est pourquoi j'aime tester de nouvelles idées et voir ce qui fonctionne vraiment.


